В этом разделе мы собрали наиболее частые вопросы, возникающие у наших клиентов. Если вы не смогли найти ответ на свой вопрос – свяжитесь с нами любым удобным способом, и мы с удовольствием ответим на все ваши вопросы.
Какую Мебель вы предлагаете?
– Мы сотрудничаем с крупнейшим фабриками Италии, России и Белоруссии. Чаще всего, все фабрики производят корпусную мебель по стандартным размерам, многие модели мебели выпускаются в нескольких распространенных стандартных размерах, это позволит вам подобрать именно тот размер, который больше всего вам подходит. Также всегда можно отправить запрос на нестандартный размер. Что касается мягкой мебели, то Вы всегда можете выбрать удовлетворяющую Вас комплектацию (количество модулей, направление угла, наличие бельевого короба, механизма и проч.) и обивку и заказать наиболее подходящий для Вас диван.
– Помимо фабричной мебели, мы предлагаем КОРПУСНУЮ мебель собственного производства. Используется ряд доступных и качественных материалов (МДФ, ЛДСП, акрилы, дерево и тд и тп)
Сертифицирована ли ваша мебель?
Да, мебель всех производителей, представленных в нашей торговой сети, сертифицирована и соответствует экологическим и санитарно-гигиеническим требованиям Российской Федерации.
Какой срок поставки/изготовления мебели?
Фабричная мебель отечественных производителей поступает к нам в течении 15-45 рабочих дней. Мебель Беларуси 45-60 рабочих дней. Мебель Италии в течении 2-4 месяцев. Мебель нашего производства готовится в течении 30-45 рабочих дней.
В каком виде привозится мебель?
Вся фабричная мебель (кроме некоторых стульев и диванов) привозится в разобранном виде. Торговля мебелью как правило осуществляется по выставочным образцам. Мебель поступает на склад в разобранном виде, в фабричной упаковке. Мебель нашего производства доставляется покупателю собранной по секционно для удобства монтажа.
Если привезённая нам мебель не понравиться мы сможем её вернуть?
Нет, согласно постановлению Правительства РФ №55 от 19.01.98, мебель, выбранная покупателем не подошедшая по размеру, форме, габариту, фасону, расцветке или комплектации при надлежавшем качестве возврату или обмену не подлежит.
Доставка и сборка осуществляются в один день или нет?
Да, сборка мебели осуществляется сразу же после доставки в течении одного рабочего дня.
Есть ли гарантия на вашу мебель?
Конечно, на мебель для кухни и ванной комнаты 24 месяца. На другую корпусную и мягкую мебель 18 месяцев.
Должен ли сборщик вынести упаковку от собранной мебели?
Нет
От чего зависит стоимость мебели на заказ?
Стоимость зависит от производителя, комплектации, качества и натуральности используемых материалов, транспортных расходов и конечно от размеров и сложности.
Возможно ли посчитать мебель не приезжая в салон?
Конечно, вы можете отправить нам запрос на нашу электронную почту, либо позвонить нам по телефону и оставить заявку.
Какие услуги компании выполняются бесплатно?
Разработка дизайн-проекта мебели, выезд на замер, расчёт, доставка в черте нашего города и монтаж осуществляются бесплатно.
Какие способы оплаты используете?
За наличный расчет покупатель вносит 50% предоплаты, остальную сумму за 3 дня до установленного срока монтажа. Есть банковские рассрочки и кредиты, или перечислением денежных средств на счёт или на карту.